JPME Contact : Téléphone, Espace Client, Adresse, E-mail

JPME est un fournisseur alternatif d'électricité verte pour les particuliers. Depuis plus de 11 ans, il est spécialisé dans l'énergie renouvelable et a pour mission d'aider les particuliers dans la transition énergétique. Prix-elec vous explique comment contacter ce fournisseur vert d'électricité.

🗨️ Comment contacter le service client JPME ?

📱 Par téléphone

Il est possible de contacter le fournisseur par téléphone au 09 80 80 14 22. Ce numéro est ouvert à tous, clients ou non. Un conseiller de JPME pourra répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30. Il est également possible de demander d'être rappelé à l'heure souhaitée.

📨 Par mail

Il est possible de contacter JPME par voie électronique en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected]

Par ce moyen de contact, les clients de JPME ont la possibilité d'envoyer leur réclamation ou requête tout en ayant une trace écrite.

💻 Par formulaire de contact

Sur le site internet de JPME, il est possible de tout simplement envoyer ses informations et ses questions par le biais du formulaire de contact. Les informations demandées afin d'envoyer le formulaire sont :

• Prénom et Nom ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse e-mail ;
• Code Postal ;
• L'objet de votre requête.

📮 Par voie postale

Pour les plus traditionnels, il est possible d'envoyer ses demandes, chèques énergies, lettre recommandée par voie postale à l'adresse suivante :

Service Client
1 095 avenue Henri Becquerel
3400 Montpellier

🖱️ Accéder à l'espace client JPME

Pour les clients de JPME, il est possible d'accéder à son espace client depuis le site internet de ce dernier. Il suffit de cliquer en haut à droite sur le bouton bleu "Espace Client".

Une fois sur la page chargée, il est nécessaire de partager ses identifiants afin de pouvoir se connecter. Il faut donc renseigner :

• Son login : Il s'agit de l'identifiant, celui-ci vous aura été transmis lors de la souscription ;
• Son mot de passe.

En cas d'oubli du mot de passe, il est possible de cliquer sur "Mot de passe oublié" afin de récupérer votre mot de passe.

Par l'espace client, l'abonné peut avoir accès à divers documents sans à avoir à contacter le service client. Cela permet plus d'autonomie et un gain de temps. Dans son espace client, l'abonné pourra trouver les informations suivantes :

• Ses factures ;
• Ses consommations ;
• Ses données personnelles ;
• Son contrat.

Accéder à son espace client JPME

🖊️ Comment souscrire chez JPME Energie ?

Afin de souscrire à un contrat chez JPME, il faut se rendre sur le site du fournisseur d'énergie verte et se rendre sur la rubrique "Devenez Consom'acteur". C'est dans cette rubrique que toutes les offres et les services de JPME sont expliqués.

Une fois l'offre choisie, il faut contacter le service de souscription au 09 80 80 14 22 qui est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30.

Afin de préparer au mieux sa souscription, il convient d'avoir à disposition les documents suivants :

• Nom du titulaire du contrat ;
• Adresse du logement ;
• Numéro de point de livraison (PDL) ;
• Relevé d'index de consommation (si le particulier l'a) ;
• IBAN.

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❌ Comment résilier mon contrat d'électricité chez JPME ?

Si l'abonné souhaite résilier de chez son fournisseur actuel, il faut faire la différence entre une résiliation pour changement de fournisseur ou une résiliation pour déménagement.

Résilier pour changer de fournisseur

En France, tout contrat d'électricité est sans engagement et sans durée minimum. Ce qui signifie que le particulier a le droit de changer à tout moment de fournisseur. Pour ce faire, il lui suffit de tout simplement souscrire à un nouveau contrat. C'est son nouveau fournisseur qui se chargera de résilier son ancien abonnement auprès de l'ancien fournisseur.

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Résilier pour un changement de domicile

Dans la situation d'un déménagement, le particulier doit prendre en charge la résiliation de son abonnement. En effet, sinon il continuera de payer l'électricité du nouvel occupant du logement.

Il devra également souscrire à un fournisseur pour son nouveau logement.

Attention Dans le cas d'un déménagement, lors de la souscription, il devra être pris en compte le raccordement et l'ouverture du compteur au nom du titulaire du contrat par ENEDIS. Pour éviter de se retrouver sans énergie, il vaut mieux s'y prendre en avance soit 2 semaines en avance minimum.

Un nouveau fournisseur d'électricité ? En appelant Selectra, vous serez conseillé.e pour trouver le fournisseur le plus économique.
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❓ FAQ

Quels sont les avis de JPME ?

JPME est encore un jeune fournisseur sur le marché de l'énergie. De ce fait, il n'est pas encore très connu et il peut être difficile de trouver des avis de ses clients et anciens clients. Cependant, sur les différents sites de partage d'expérience, JPME reçoit majoritairement des avis positifs sur les services et le professionnalisme du fournisseur.

Quelles sont les offres de JPME Energie ?

JPME propose une offre d´électricité. Elle s'adresse aux particuliers souhaitant installer des panneaux photovoltaïques ou en ayant déjà.